Cambios y Devoluciones

¿Cómo puedo cancelar mi compra?

Puede solicitar la cancelación fácilmente enviando un correo electrónico a: pintarisco@pintarisco.com.br. Al enviarlo, es necesario que envíe sus datos de compra (correo electrónico, nombre, teléfono y código de compra). Una vez enviado, nos pondremos en contacto en un plazo de 2 días para realizar la cancelación de su pedido.

Si la forma de pago elegida fue boleto bancario y el pago aún no se ha efectuado, el pedido se cancelará automáticamente en la fecha de vencimiento del boleto, sin ningún costo para usted.

El plazo para cancelar su compra es de hasta 7 días hábiles después de la recepción del pedido.

Pero, si tiene alguna duda o necesita ayuda, también puede solicitar la cancelación en el teléfono 54 9 9954.1857 o en el correo electrónico pintarisco@pintarisco.com.br

¿Puedo solicitar el cambio de un producto?

¡Sí, puede! Si el producto ha sido entregado incorrecto o defectuoso, puede solicitar el cambio del mismo, o también, realizar el cambio por un vale de compra por el valor pagado por el producto, que podrá ser utilizado en otra compra en Pinta Risco.

¿Cómo cambiar un producto?

Puede solicitar el cambio fácilmente enviando un correo electrónico a: pintarisco@pintarisco.com.br. Al enviarlo, es necesario que envíe sus datos de compra (correo electrónico, nombre, teléfono y código de compra). Una vez enviado, nos pondremos en contacto en un plazo de 2 días para realizar la cancelación de su pedido. Puede cambiar los productos proporcionados por Pinta Risco o solicitar un vale de compra en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la recepción del pedido.

Política de entrega

Para el éxito de su entrega, es fundamental que la información de dirección y teléfono de su registro esté actualizada. En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del cliente, datos de registro incorrectos o cambio de dirección, el pedido será devuelto a nuestra Central de Distribución.

Los plazos de entrega y los valores del flete pueden variar según su localidad y para consultarlos, basta con simular la finalización del pedido en la pestaña "Mis pedidos" con su número de código postal.

Atención: Bajo ninguna circunstancia, el plazo de entrega comienza a contar hasta que la institución financiera confirme y apruebe el pago de su pedido.

La mercancía se envía en un plazo de 24 horas después de la confirmación del pago y el tiempo de entrega es según la región del país y el método de envío elegido (plazo máximo de 30 días).